FAQ

FAQ

Вопросы и ответы

В каких странах размещаются сервера Keep Secret?
Keep Secret предоставляет VPN соединение через такие страны: Нидерланды, Великобритания, США, Швейцария, Германия, Турция, Израиль, Китай, Канада, Сингапур.
Есть ли в Keep Secret ограничения на объём и скорость передачи данных?
В VPN-сервисе Keep Secret нет лимита на объем передаваемых данных и нет ограничения на скорость передачи данных.
VPN-сервис безопасен для моих данных?
Keep Secret использует OpenVPN - лучшую доступную технологию шифрования для защиты всех ваших интернет-данных. Также Keep Secret придерживается политики отсутствия логов действий, которые позволили бы деанонимизировать наших пользователей. Это означает, что никто с момента подключения к VPN-сервису, включая Keep Secret, не сможет отслеживать вашу активность в интернете.
Могу ли я использовать свою учетную запись на нескольких устройствах?
Да. Как пользователь Keep Secret вы можете пользоваться VPN-сервисом на любом количестве ваших устройств.
Для каких операционных систем доступен VPN-сервис Keep Secret?
Keep Secret доступен для Android, iOS, Windows, macOS и Linux. Инструкции по подключению находятся в разделе "Как подключить" главного меню.
Могу ли я получить выделенный/фиксированный IP-адрес?
Нет. Для повышения анонимности работы с VPN-сервисом IP-адреса серверов используются всеми пользователями.
Как узнать, что VPN-сервис работает?

1. Подключитесь к серверу определенной страны.

2. Зайдите на https://2ip.ru/ или https://2ip.ua/ в своем браузере.

3. Убедитесь, что ваш IP-адрес находится в стране, которую вы выбрали.
Что делать, если забыли пароль в свой личный кабинет?

1. Зайдите на https://keep-secret.com/account/lost-password/ и введите адрес электронной почты, привязанный к вашей учётной записи.

2. Нажмите кнопку «Сбросить пароль».

3. Проверьте свой почтовый ящик и нажмите ссылку для сброса пароля.

4. Установите новый пароль.
Как я могу получить техническую поддержку?
Чтобы связаться с нашей службой поддержки достаточно обратиться к нам через Телеграмм https://t.me/keep_secret_vpn или оставить сообщение через форму обратной связи со страницы Контакты или написать на нашу электронную почту mail@keep-secret.com.